1. Quem somos e o que estes termos são

O App Amigo Pet é oferecido por JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, CNPJ 08.017.632/0001-70. Ao usar o aplicativo, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte deles.

Se não concordar, o caminho é simples e legítimo: não use o aplicativo, ou desinstale-o.

3. A conta

O aplicativo cria uma conta anônima automaticamente, sem pedir nada a você. Entrar com o Google é opcional para usar o aplicativo, e serve para que a conta e os dados dos pets continuem seus ao trocar de aparelho — mas é exigido para qualquer plano pago, pelo motivo do item 7, e para a sincronização (item 5).

• A conta é pessoal. Você é responsável pelo que acontece nela e pelo acesso ao aparelho onde ela está aberta.
• Na versão Web (web.appamigopet.com.br) só se entra com o Google, e a conta é a mesma do aplicativo, com os mesmos dados.
• A conta do Amigo Pet é separada por aplicativo. Entrar com o mesmo Google em outro app não compartilha automaticamente seus registros; excluir a conta do Amigo Pet não exclui as contas de outros aplicativos.
• O uso do aplicativo é destinado a maiores de 13 anos.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar dar motivo. Veja como fazer isso.

4. O que se espera de você

• Registrar informações verdadeiras — o aplicativo não tem como conferi-las, e um dado errado gera um lembrete errado.
• Não usar o aplicativo para nada ilícito, nem tentar burlar, copiar ou interferir no funcionamento dele.
• Não registrar dados de terceiros sem que eles saibam.
• Ao compartilhar um pet, convidar só quem você quer que veja os dados e os documentos dele. Você é responsável por quem convida. O link do convite é pessoal: até ser usado, quem o tiver pode aceitá-lo.
• Se você foi convidado para o pet de outra pessoa, usar os dados dele só para cuidar do pet.
• Se você usa sem conta, guardar seus próprios backups. Este ponto é importante e está no item seguinte.

6. Compartilhar um pet com a família

Quem é dono de um pet pode convidar outras contas para acompanhá-lo:

• no plano Gratuito, 1 pessoa por pet; no Premium, até 5 pessoas por pet. Convites ainda não usados contam no limite. Quem é convidado nunca paga e não precisa de plano, mas precisa entrar com o Google;
• o convite é um link de uso único, válido por 7 dias;
• os papéis são "Pode editar" (registra, edita e apaga registros) e "Só ver". Todos veem os registros, as fotos e os documentos daquele pet, e o nome de quem tem acesso; o e-mail, só o dono vê;
• os dados continuam do dono: o pet conta no limite de pets e no espaço de quem é dono, nunca no do convidado;
• o dono pode remover qualquer pessoa, e o convidado pode sair quando quiser;
• se o dono excluir a conta, a posse do pet passa à pessoa com o papel "Pode editar" que está há mais tempo no pet; sem ninguém com esse papel, o pet é apagado para todos;
• se o Premium do dono vencer, ninguém perde o acesso: quem já participa continua, com o mesmo papel; só param os convites novos acima de 1 pessoa por pet — a mesma regra de sempre: mantém, não acrescenta;
• na versão Web, por enquanto, dá para aceitar um convite, ver quem tem acesso e sair de um pet; convidar e gerenciar as pessoas é pelo aplicativo Android.

O que o compartilhamento significa para a privacidade está na Política de Privacidade.

7. Os planos pagos (todos opcionais)

Todos exigem entrar com o Google: sem uma conta que seja sua, não há como garantir que a compra é sua nem devolvê-la num aparelho novo. Todos são contratados pela Google Play, e o preço e o que cada um inclui aparecem com clareza antes de qualquer cobrança, na própria tela da Play. Valem as regras de cobrança da Play e os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, inclusive o de arrependimento. O cancelamento é feito na sua conta da Play.

Plano Premium

Pets ilimitados, a carteirinha em PDF, o histórico completo em PDF, 2 GB de espaço para fotos e documentos, compartilhar cada pet com até 5 pessoas, o cofre na nuvem enquanto ele existir e os recursos Premium que forem lançados. Mensal ou anual.

Se você cancelar o Premium, os pets que já cadastrou continuam funcionando normalmente, a sincronização continua, porque ela é grátis, e quem já participa dos seus pets compartilhados continua. O que para é cadastrar novos, gerar os PDFs e convidar mais de 1 pessoa por pet — a mesma regra de sempre: mantém, não acrescenta. Se o espaço usado passar do limite do Gratuito, nada é apagado: só não dá para anexar mais até liberar espaço.

Teste grátis de 14 dias do Premium

• Vale uma vez por conta Google, para quem nunca teve o Premium, no plano mensal ou no anual. Quem assina o plano Nuvem não tem o teste.
• Durante o teste você tem tudo do Premium, sem cobrança.
• A renovação é automática: se você não cancelar até o fim do 14º dia, a Google Play passa a cobrar o preço mostrado na tela da compra, no plano escolhido (mensal ou anual), e a assinatura se renova a cada período até você cancelar.
• Como cancelar: no app da Google Play, toque na sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Amigo Pet → Cancelar assinatura. Cancelando durante o teste, nada é cobrado, e o Premium continua até o fim dos 14 dias.
• O aplicativo tenta avisar dois dias antes do fim do teste, mas o aviso depende das notificações do aparelho. A data da primeira cobrança aparece sempre na Google Play.
• Se o teste terminar sem você continuar, você volta ao Gratuito e nada é apagado: os pets continuam, com todo o histórico, e quem já participa deles também; só não dá para cadastrar pets novos, gerar os PDFs nem convidar mais de 1 pessoa por pet.
• O preço, a duração e as condições que valem são os que a Google Play mostra antes de você confirmar.

Vaga avulsa (+1 pet)

Compra única, sem assinatura, que acrescenta um pet ao seu limite. Pode ser comprada quantas vezes você quiser, e não expira.

A vaga é da sua conta. Se você excluir a conta, as vagas compradas se encerram junto com ela — a página Excluir sua conta diz isso, e é definitivo. Desinstalar o aplicativo não apaga a conta, e por isso não apaga as vagas.

Espaço para fotos e documentos

Quando a sincronização estiver ligada, as fotos e os documentos ocupam espaço no servidor:

• cada foto pode ter até 2 MB e cada documento até 15 MB;
• o espaço total é de 200 MB no Gratuito e de 2 GB no Premium (e no plano Nuvem, enquanto ele existir);
• o espaço é contado na conta de quem é dono do pet, inclusive o que os convidados anexarem;
• na primeira subida, nada do que já está no seu aparelho é recusado por falta de espaço, salvo arquivos acima de 100 MB, que ficam só no aparelho;
• passando do limite, nada é apagado: só não dá para anexar mais até liberar espaço ou assinar o Premium. O espaço de um arquivo apagado volta depois dos prazos de guarda da Política de Privacidade.

Plano Nuvem (em descontinuação)

O plano Nuvem não é mais vendido. Quem já assina continua com o cofre na nuvem como está, com o espaço do Premium para fotos e documentos e as demais regras do Gratuito, inclusive o limite de um pet. Quando o cofre for encerrado, quem ainda tiver o Nuvem ativo passa a ter o Premium até o fim do período já pago, sem cobrança a mais, e a assinatura do Nuvem não é renovada. Avisaremos antes.

O cofre na nuvem, em detalhe (até ser encerrado)

O cofre guarda uma cópia dos seus dados fora do aparelho, para que o histórico do seu pet não se perca com o celular. Ele vem desligado e depende de assinatura ativa. O que exatamente vai para dentro dele está descrito na Política de Privacidade.

• Três cópias: cada envio cria uma cópia independente. A mais antiga só é removida após a quarta ser recebida e validada. Uma restauração em andamento ou falha de limpeza pode manter cópias adicionais temporárias; a proteção técnica do Storage pode conservar objetos removidos por sete dias, sem exibi-los no app.
• Tamanho: a cópia é um arquivo único de até 50 MB. Os documentos que você anexa são o que mais pesa; passando disso, o envio é recusado e o aplicativo explica o motivo.
• Quando é enviada: quando você pede, quando o aplicativo atualiza a estrutura interna dos dados, e periodicamente. Os envios automáticos acontecem somente em rede sem franquia, para não consumir seus dados móveis.
• Restaurar nunca é automático. Nada é substituído no seu aparelho sem que você toque e confirme, e o aplicativo diz antes quantos pets e quantos registros serão trocados.
• O cofre é por conta. Você alcança o seu, e apenas o seu.
• Se a assinatura acabar: você continua podendo baixar o que está guardado por 12 meses. Só o envio de cópias novas para de funcionar. Passado esse prazo, a cópia é apagada.
• Se você excluir a conta: a cópia é apagada em até 30 dias.
• Fim do cofre: depois que a sincronização estiver ligada para todos, o cofre para de receber cópias novas. As cópias guardadas continuam disponíveis para trazer de volta ao aplicativo por 90 dias depois do fim, ou pelo prazo do item anterior "Se a assinatura acabar", se este for maior; depois, são apagadas.

8. Disponibilidade e mudanças

O aplicativo funciona sem internet para tudo o que importa no dia a dia; a sincronização e o compartilhamento precisam de internet para enviar e receber mudanças. A versão Web só funciona com internet e não envia lembretes: eles ficam no aplicativo Android. Ainda assim, podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades — e, se algo que você usa for descontinuado, avisaremos com antecedência razoável e daremos um caminho para você levar seus dados.

Não garantimos que o aplicativo funcione sem qualquer erro ou interrupção. Quando um erro aparecer, ele será corrigido nas versões seguintes.

9. Responsabilidade

Fornecemos o aplicativo com cuidado e boa-fé, e respondemos pelo que a lei brasileira nos atribui, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Nada aqui exclui direitos que a lei garanta a você.

Dentro desse limite: não respondemos por decisões de saúde tomadas com base no aplicativo, nem por perda de dados guardados apenas no aparelho — inclusive o que ainda não tinha sido enviado ao servidor —, nem por falha de entrega de lembretes causada pelo sistema operacional, pelas configurações do aparelho ou pela falta de energia.

10. Encerramento

Você pode parar de usar o aplicativo quando quiser, desinstalando-o, e pode excluir sua conta separadamente. Excluir a conta apaga os dados do Amigo Pet guardados no servidor e os arquivos, como explica a página Excluir sua conta.

Podemos encerrar o acesso de quem usar o aplicativo para fins ilícitos ou para atacar o serviço. Fora essas hipóteses, não encerramos a conta de ninguém sem aviso.

11. Alterações nestes termos

Estes Termos podem mudar. A data no topo diz qual versão você está lendo, e mudanças relevantes são apresentadas dentro do aplicativo para novo aceite — o aplicativo pergunta de novo em vez de presumir que você concordou.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Fale conosco: contato@appamigopet.com.br.

1. Who we are and what these terms are

App Amigo Pet is offered by JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, a Brazilian company, CNPJ 08.017.632/0001-70. By using the app, you agree to these Terms and to the Privacy Policy, which is part of them.

If you do not agree, the way out is simple and legitimate: do not use the app, or uninstall it.

3. The account

The app creates an anonymous account automatically, without asking you for anything. Signing in with Google is optional for using the app, and exists so the account and your pets' data stay yours when you change devices — but it is required for any paid plan, for the reason given in item 7, and for synchronization (item 5).

• The account is personal. You are responsible for what happens in it and for access to the device where it is open.
• On the web version (web.appamigopet.com.br) you can only sign in with Google, and the account is the same as in the app, with the same data.
• The Amigo Pet account is separate for each app. Using the same Google account in another app does not automatically share your records; deleting your Amigo Pet account does not delete accounts in other apps.
• The app is intended for people over 13.
• You can delete your account at any time, without giving a reason. See how to do it.

4. What is expected of you

• Recording true information — the app has no way to check it, and wrong data produces a wrong reminder.
• Not using the app for anything unlawful, nor trying to circumvent, copy or interfere with how it works.
• Not recording other people's data without their knowledge.
• When sharing a pet, inviting only people you want to see its data and documents. You are responsible for whom you invite. The invitation link is personal: until it is used, whoever has it can accept it.
• If you were invited to someone else's pet, using its data only to care for the pet.
• If you use the app without an account, keeping your own backups. This point matters, and it is in the next item.

6. Sharing a pet with your family

The owner of a pet can invite other accounts to follow it:

• on the Free plan, 1 person per pet; on Premium, up to 5 people per pet. Invitations not yet used count toward the limit. Invited people never pay and need no plan, but they must sign in with Google;
• the invitation is a single-use link, valid for 7 days;
• the roles are "Can edit" (records, edits and erases records) and "View only". Everyone sees that pet's records, photos and documents, and the names of the people with access; e-mail addresses are seen by the owner only;
• the data stays the owner's: the pet counts toward the owner's pet limit and space, never the invited person's;
• the owner can remove anyone, and an invited person can leave whenever they like;
• if the owner deletes their account, ownership of the pet passes to the person with the "Can edit" role who has been on the pet the longest; with nobody in that role, the pet is erased for everyone;
• if the owner's Premium expires, nobody loses access: people already taking part keep it, with the same role; only new invitations above 1 person per pet stop — the same rule as always: it keeps, it does not add;
• on the web version, for now, you can accept an invitation, see who has access and leave a pet; inviting and managing people is done in the Android app.

What sharing means for privacy is in the Privacy Policy.

7. The paid plans (all optional)

All of them require signing in with Google: without an account that is yours, there is no way to guarantee the purchase is yours or to give it back to you on a new device. All are taken out through Google Play, and the price and what each one includes appear clearly before any charge, on Play's own screen. Play's billing rules apply, as do the rights guaranteed to you by Brazil's Consumer Protection Code, including the right to withdraw. Cancelling is done in your Play account.

Premium plan

Unlimited pets, the PDF vaccination card, the full PDF history, 2 GB of space for photos and documents, sharing each pet with up to 5 people, the cloud vault while it exists, and the Premium features as they are released. Monthly or yearly.

If you cancel Premium, the pets you already added go on working normally, synchronization continues, because it is free, and people already taking part in your shared pets keep their access. What stops is adding new pets, creating the PDFs and inviting more than 1 person per pet — the same rule as always: it keeps, it does not add. If the space used goes over the Free limit, nothing is erased: you just cannot attach more until you free up space.

Premium 14-day free trial

• Available once per Google account, for people who never had Premium, on the monthly or the yearly plan. Cloud plan subscribers do not get the trial.
• During the trial you get everything in Premium, free of charge.
• It renews automatically: unless you cancel by the end of day 14, Google Play starts charging the price shown on the purchase screen, for the plan you chose (monthly or yearly), and the subscription renews every period until you cancel.
• How to cancel: in the Google Play app, tap your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → Amigo Pet → Cancel subscription. If you cancel during the trial, nothing is charged, and Premium continues until the end of the 14 days.
• The app tries to remind you two days before the trial ends, but the reminder depends on the device's notifications. The date of the first charge is always shown on Google Play.
• If the trial ends without you continuing, you go back to Free and nothing is erased: your pets stay, with their full history, and so do the people taking part in them; you just cannot add new pets, create the PDFs or invite more than 1 person per pet.
• The price, length and conditions that apply are those Google Play shows before you confirm.

Extra slot (+1 pet)

A one-off purchase, no subscription, that adds one pet to your limit. It can be bought as many times as you like, and it does not expire.

The slot belongs to your account. If you delete the account, the slots you bought end along with it — the Delete your account page says so, and it is final. Uninstalling the app does not delete the account, and so it does not erase the slots.

Space for photos and documents

Once synchronization is switched on, photos and documents take up space on the server:

• each photo can be up to 2 MB and each document up to 15 MB;
• total space is 200 MB on Free and 2 GB on Premium (and on the Cloud plan, while it exists);
• space is counted on the account of the pet's owner, including what invited people attach;
• on the first upload, nothing already on your device is refused for lack of space, except files over 100 MB, which stay only on the device;
• above the limit, nothing is erased: you just cannot attach more until you free up space or subscribe to Premium. The space of an erased file comes back after the retention periods in the Privacy Policy.

Cloud plan (being discontinued)

The Cloud plan is no longer sold. Current subscribers keep the cloud vault as it is, with Premium's space for photos and documents and every other Free plan rule, including the one-pet limit. When the vault is closed, anyone who still has an active Cloud plan gets Premium until the end of the period already paid, at no extra charge, and the Cloud subscription is not renewed. We will let you know beforehand.

The cloud vault, in detail (until it is closed)

The vault keeps a copy of your data outside the device, so your pet's history is not lost with the phone. It comes switched off and requires an active subscription. Exactly what goes inside it is described in the Privacy Policy.

• Three copies: each upload creates an independent copy. The oldest is removed only after the fourth has been received and validated. An ongoing restore or a cleanup failure may temporarily retain extra copies; Storage recovery protection may keep removed objects for seven days without showing them in the app.
• Size: the copy is a single file of up to 50 MB. The documents you attach are what weighs most; beyond that, the upload is refused and the app explains why.
• When it is uploaded: when you ask, when the app updates the internal structure of the data, and periodically. Automatic uploads happen only on a network without a data cap, so as not to consume your mobile data.
• Restoring is never automatic. Nothing is replaced on your device without you tapping and confirming, and the app says beforehand how many pets and how many records will be replaced.
• The vault is per account. You reach yours, and only yours.
• If the subscription ends: you can still download what is stored for 12 months. Only the uploading of new copies stops working. After that period, the copy is deleted.
• If you delete the account: the copy is deleted within 30 days.
• End of the vault: once synchronization is switched on for everyone, the vault stops receiving new copies. Stored copies remain available to bring back into the app for 90 days after the end, or for the period in "If the subscription ends" above, if that is longer; after that, they are deleted.

8. Availability and changes

The app works without internet for everything that matters day to day; synchronization and sharing need internet to send and receive changes. The web version only works online and sends no reminders: they stay in the Android app. Even so, we may change, suspend or discontinue features — and if something you use is discontinued, we will give reasonable notice and a way for you to take your data with you.

We do not guarantee that the app will run without any error or interruption. When an error appears, it will be fixed in later versions.

9. Liability

We provide the app with care and in good faith, and we answer for what Brazilian law assigns to us, including the Consumer Protection Code. Nothing here excludes rights the law guarantees you.

Within that limit: we are not liable for health decisions taken on the basis of the app, nor for the loss of data kept only on the device — including what had not yet been sent to the server —, nor for a failure to deliver reminders caused by the operating system, by the device's settings, or by a lack of power.

10. Ending

You can stop using the app whenever you like, by uninstalling it, and you can delete your account separately. Deleting the account erases the Amigo Pet data kept on the server and the files, as explained on the Delete your account page.

We may end the access of anyone who uses the app for unlawful purposes or to attack the service. Apart from those cases, we do not close anyone's account without notice.

11. Changes to these terms

These Terms may change. The date at the top tells you which version you are reading, and material changes are presented inside the app for fresh acceptance — the app asks again instead of assuming you agreed.

12. Governing law and contact

These Terms are governed by Brazilian law, and the courts of the consumer's domicile are chosen to settle any question.

Get in touch: contato@appamigopet.com.br.

1. Quiénes somos y qué son estos términos

App Amigo Pet lo ofrece JF&GH PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, empresa brasileña, CNPJ 08.017.632/0001-70. Al usar la aplicación, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de ellos.

Si no estás de acuerdo, la salida es simple y legítima: no uses la aplicación, o desinstálala.

3. La cuenta

La aplicación crea una cuenta anónima automáticamente, sin pedirte nada. Entrar con Google es opcional para usar la aplicación, y sirve para que la cuenta y los datos de tus mascotas sigan siendo tuyos al cambiar de aparato, pero es obligatorio para cualquier plan de pago, por el motivo del punto 7, y para la sincronización (punto 5).

• La cuenta es personal. Eres responsable de lo que ocurra en ella y del acceso al aparato donde está abierta.
• En la versión web (web.appamigopet.com.br) solo se entra con Google, y la cuenta es la misma de la aplicación, con los mismos datos.
• La cuenta de Amigo Pet está separada por aplicación. Usar la misma cuenta de Google en otra aplicación no comparte automáticamente tus registros; eliminar la cuenta de Amigo Pet no elimina las cuentas de otras aplicaciones.
• El uso de la aplicación está destinado a mayores de 13 años.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin dar motivo. Mira cómo hacerlo.

4. Qué se espera de ti

• Registrar información verdadera: la aplicación no tiene manera de comprobarla, y un dato equivocado genera un recordatorio equivocado.
• No usar la aplicación para nada ilícito, ni intentar burlar, copiar o interferir en su funcionamiento.
• No registrar datos de terceros sin que ellos lo sepan.
• Al compartir una mascota, invitar solo a quien quieras que vea sus datos y documentos. Eres responsable de a quién invitas. El enlace de la invitación es personal: hasta que se use, quien lo tenga puede aceptarlo.
• Si te invitaron a la mascota de otra persona, usar sus datos solo para cuidar de la mascota.
• Si usas la aplicación sin cuenta, guardar tus propias copias de seguridad. Este punto es importante y está en el apartado siguiente.

6. Compartir una mascota con la familia

Quien es dueño de una mascota puede invitar a otras cuentas a seguirla:

• en el plan Gratuito, 1 persona por mascota; en Premium, hasta 5 personas por mascota. Las invitaciones aún no usadas cuentan en el límite. Quien es invitado nunca paga y no necesita plan, pero tiene que entrar con Google;
• la invitación es un enlace de un solo uso, válido durante 7 días;
• los papeles son "Puede editar" (registra, edita y borra registros) y "Solo ver". Todos ven los registros, las fotos y los documentos de esa mascota, y el nombre de quienes tienen acceso; el correo solo lo ve el dueño;
• los datos siguen siendo del dueño: la mascota cuenta en el límite de mascotas y en el espacio de quien es dueño, nunca en los del invitado;
• el dueño puede quitar a cualquiera, y el invitado puede salir cuando quiera;
• si el dueño elimina su cuenta, la propiedad de la mascota pasa a la persona con el papel "Puede editar" que lleva más tiempo en la mascota; si nadie tiene ese papel, la mascota se borra para todos;
• si vence el Premium del dueño, nadie pierde el acceso: quien ya participa sigue, con el mismo papel; solo se detienen las invitaciones nuevas por encima de 1 persona por mascota: la misma regla de siempre, mantiene, no añade;
• en la versión web, por ahora, puedes aceptar una invitación, ver quién tiene acceso y salir de una mascota; invitar y gestionar a las personas se hace en la aplicación Android.

Lo que la compartición significa para la privacidad está en la Política de Privacidad.

7. Los planes de pago (todos opcionales)

Todos exigen entrar con Google: sin una cuenta que sea tuya, no hay manera de garantizar que la compra es tuya ni de devolvértela en un aparato nuevo. Todos se contratan por Google Play, y el precio y lo que incluye cada uno aparecen con claridad antes de cualquier cobro, en la propia pantalla de Play. Valen las reglas de cobro de Play y los derechos que el Código de Defensa del Consumidor brasileño te garantiza, incluido el de desistimiento. La cancelación se hace en tu cuenta de Play.

Plan Premium

Mascotas ilimitadas, la cartilla en PDF, el historial completo en PDF, 2 GB de espacio para fotos y documentos, compartir cada mascota con hasta 5 personas, la caja fuerte en la nube mientras exista y las funciones Premium que se lancen. Mensual o anual.

Si cancelas Premium, las mascotas que ya registraste siguen funcionando con normalidad, la sincronización continúa, porque es gratis, y quien ya participa en tus mascotas compartidas sigue. Lo que se detiene es registrar nuevas, generar los PDF e invitar a más de 1 persona por mascota: la misma regla de siempre, mantiene, no añade. Si el espacio usado supera el límite del Gratuito, no se borra nada: solo no puedes adjuntar más hasta liberar espacio.

Prueba gratis de 14 días de Premium

• Vale una vez por cuenta de Google, para quien nunca tuvo Premium, en el plan mensual o en el anual. Quien está suscrito al plan Nube no tiene la prueba.
• Durante la prueba tienes todo lo de Premium, sin cobro.
• La renovación es automática: si no cancelas antes del final del día 14, Google Play empieza a cobrar el precio que se muestra en la pantalla de compra, en el plan elegido (mensual o anual), y la suscripción se renueva cada periodo hasta que canceles.
• Cómo cancelar: en la aplicación de Google Play, toca tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Amigo Pet → Cancelar suscripción. Si cancelas durante la prueba, no se cobra nada, y Premium sigue hasta el final de los 14 días.
• La aplicación intenta avisarte dos días antes del fin de la prueba, pero el aviso depende de las notificaciones del aparato. La fecha del primer cobro aparece siempre en Google Play.
• Si la prueba termina sin que continúes, vuelves al Gratuito y no se borra nada: las mascotas siguen, con todo su historial, y quienes participan en ellas también; solo no puedes registrar mascotas nuevas, generar los PDF ni invitar a más de 1 persona por mascota.
• El precio, la duración y las condiciones que valen son los que Google Play muestra antes de que confirmes.

Plaza suelta (+1 mascota)

Compra única, sin suscripción, que añade una mascota a tu límite. Se puede comprar tantas veces como quieras, y no caduca.

La plaza es de tu cuenta. Si eliminas la cuenta, las plazas compradas se terminan con ella — la página Eliminar tu cuenta lo dice, y es definitivo. Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta, y por eso no borra las plazas.

Espacio para fotos y documentos

Cuando la sincronización esté activada, las fotos y los documentos ocupan espacio en el servidor:

• cada foto puede tener hasta 2 MB y cada documento hasta 15 MB;
• el espacio total es de 200 MB en el Gratuito y de 2 GB en Premium (y en el plan Nube, mientras exista);
• el espacio se cuenta en la cuenta de quien es dueño de la mascota, incluido lo que adjunten los invitados;
• en el primer envío, no se rechaza por falta de espacio nada de lo que ya está en tu aparato, salvo archivos de más de 100 MB, que se quedan solo en el aparato;
• por encima del límite, no se borra nada: solo no puedes adjuntar más hasta liberar espacio o suscribirte a Premium. El espacio de un archivo borrado vuelve después de los plazos de conservación de la Política de Privacidad.

Plan Nube (en descontinuación)

El plan Nube ya no se vende. Quien ya está suscrito sigue con la caja fuerte en la nube como está, con el espacio de Premium para fotos y documentos y las demás reglas del Gratuito, incluido el límite de una mascota. Cuando la caja fuerte se cierre, quien todavía tenga el plan Nube activo pasa a tener Premium hasta el final del periodo ya pagado, sin cobro adicional, y la suscripción del plan Nube no se renueva. Avisaremos antes.

La caja fuerte en la nube, en detalle (hasta que se cierre)

La caja fuerte guarda una copia de tus datos fuera del aparato, para que el historial de tu mascota no se pierda con el teléfono. Viene apagada y depende de una suscripción activa. Lo que va exactamente dentro de ella está descrito en la Política de Privacidad.

• Tres copias: cada envío crea una copia independiente. La más antigua solo se elimina después de recibir y validar la cuarta. Una restauración en curso o un fallo de limpieza puede conservar copias adicionales temporalmente; la protección de recuperación de Storage puede conservar objetos eliminados durante siete días sin mostrarlos en la aplicación.
• Tamaño: la copia es un archivo único de hasta 50 MB. Los documentos que adjuntas son lo que más pesa; al pasar de ahí, el envío se rechaza y la aplicación explica el motivo.
• Cuándo se envía: cuando tú lo pides, cuando la aplicación actualiza la estructura interna de los datos, y periódicamente. Los envíos automáticos ocurren solo en una red sin límite de datos, para no consumir tus datos móviles.
• Restaurar nunca es automático. Nada se sustituye en tu aparato sin que toques y confirmes, y la aplicación dice antes cuántas mascotas y cuántos registros se van a sustituir.
• La caja fuerte es por cuenta. Alcanzas la tuya, y solo la tuya.
• Si termina la suscripción: sigues pudiendo descargar lo que está guardado durante 12 meses. Solo deja de funcionar el envío de copias nuevas. Pasado ese plazo, la copia se borra.
• Si eliminas la cuenta: la copia se borra en un plazo de 30 días.
• Fin de la caja fuerte: cuando la sincronización esté activada para todos, la caja fuerte deja de recibir copias nuevas. Las copias guardadas siguen disponibles para traerlas de vuelta a la aplicación durante 90 días después del fin, o durante el plazo del apartado anterior "Si termina la suscripción", si este es mayor; después, se borran.

8. Disponibilidad y cambios

La aplicación funciona sin internet para todo lo que importa en el día a día; la sincronización y la compartición necesitan internet para enviar y recibir cambios. La versión web solo funciona con internet y no envía recordatorios: siguen en la aplicación Android. Aun así, podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones; y si algo que usas se descontinúa, avisaremos con antelación razonable y daremos un camino para que te lleves tus datos.

No garantizamos que la aplicación funcione sin ningún error ni interrupción. Cuando aparezca un error, se corregirá en las versiones siguientes.

9. Responsabilidad

Ofrecemos la aplicación con cuidado y buena fe, y respondemos por lo que la ley brasileña nos atribuye, incluido el Código de Defensa del Consumidor. Nada de lo aquí escrito excluye derechos que la ley te garantice.

Dentro de ese límite: no respondemos por decisiones de salud tomadas con base en la aplicación, ni por la pérdida de datos guardados solo en el aparato —incluido lo que todavía no se había enviado al servidor—, ni por el fallo en la entrega de recordatorios causado por el sistema operativo, por los ajustes del aparato o por la falta de energía.

10. Finalización

Puedes dejar de usar la aplicación cuando quieras, desinstalándola, y puedes eliminar tu cuenta por separado. Eliminar la cuenta borra los datos de Amigo Pet guardados en el servidor y los archivos, como explica la página Eliminar tu cuenta.

Podemos cerrar el acceso de quien use la aplicación con fines ilícitos o para atacar el servicio. Fuera de esos casos, no cerramos la cuenta de nadie sin aviso.

11. Cambios en estos términos

Estos Términos pueden cambiar. La fecha de arriba dice qué versión estás leyendo, y los cambios relevantes se presentan dentro de la aplicación para una nueva aceptación: la aplicación pregunta de nuevo en vez de presumir que estás de acuerdo.

12. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la ley brasileña, y se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver cualquier cuestión.

Escríbenos: contato@appamigopet.com.br.